Política de Privacidade

Última atualização: a definir.

1. Quem somos

O ISChat é um produto da Helpex, plataforma de atendimento por WhatsApp com recursos de inteligência artificial para provedores de internet.

2. Dados coletados neste site

Quando você preenche o formulário de demonstração, coletamos nome, provedor, e-mail, WhatsApp e a mensagem enviada. Também registramos a data do envio e informações técnicas do navegador, usadas apenas para segurança do formulário e prevenção de spam.

3. Finalidade

Os dados são usados exclusivamente para contato comercial, apresentação do produto e acompanhamento da implantação. Não vendemos nem cedemos esses dados a terceiros para fins publicitários.

4. Dados tratados na operação do provedor

Na operação da plataforma, cada provedor contratante atua como controlador dos dados dos seus assinantes. O ambiente de cada provedor mantém os dados isolados das demais contas, e o acesso acontece por usuários com permissões definidas pelo próprio provedor.

5. Segurança e guarda

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, com controle de acesso por usuário e registro de atividade. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas e das obrigações legais.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados. Pedidos podem ser feitos pelos canais de contato informados no site.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.